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最近,由于事情比较忙,每天关在中南财经政法大学某办公室里进行修炼,所以少有机会能够上网与大家交流,非常抱歉。。 我想我有必要回复一下友人的提问: 网友:沙漠LVZHOU 饭店人同志:看过您的简历,感觉您是一位博学的管理和经济学大师,而不是什么饭店人。向您请教一个问题,我是医药行业的从业者,半路出家做管理,虽然企业一直有发展,但不明白如何才能让企业有自己的核心竞争力?怎样才能提炼出核心竞争力? 庄军回复: 沙漠LVZHOU 朋友,你好!谢谢你称赞我是管理和经济学大师。这是对我的极大的抬举。我只是在大学里面讲过跟旅游经济以及旅游投资有关的经济方面的课程,以及管理学课程。对于您的这种称呼我有点受宠若惊的感觉,我个人认为,当前中国所谓的经济学大师,太多的是政府的喉舌,并非就问题而论问题。所以,你这么称呼我,我甚感惭愧,自己尚不能够以一己之力而左右中国之经济。所以,我宁愿你称我为饭店人。之所以叫饭店人,是因为我想做一个普通的为中国饭店事业而奋斗的一员,就像在中国饭店市场中为中国饭店事业而奋斗的所有饭店人一样。另外,从1999年的9月1日开始,我就把自己当成了一个饭店人,我对于饭店的任何细节的东西都很关心,所以我想做一个饭店人,虽然我没有在饭店中呆过很久。切入正题:您说您是医药行业的从业者而后转行做管理?我个人觉得,管理更重其神而不重其形,就像练武一样,关有花架子也难以招架住对方的攻击。所以,我认为您从医药行业转行做管理,不叫什么半路出家,其实我们时时刻刻都在做“管理”。其次,您说到核心竞争力,其实这玩意是一个很时髦的东西,但是说白了,其实所谓的核心竞争力真的很容易,就是自己企业与其他企业相区别能够以此营生并能够有较大突破的有形体和无形体。 举一个我生活的例子: 拿我来讲,我始终在做两件事:一是在塑造自己,二是在塑造他人。塑造自己就是从做人和做事两个方面来处理,做人方面我的个性,了解我的人都知道,有的时候我担心过自己这种甘愿吃亏的性格是不是好事,但是当我分析过数百位成功者之后,我发现甘愿吃亏的人比总想占别人便宜的更容易获得成功,所以我总把“吃亏是福”作为一句口头禅。在做事方面,我自己给自己设定了自己的终身奋斗方向:为中国酒店事业奋斗终身,我自己学酒店,向别人讨教酒店,自己同时也学习旅游规划以及旅游管理方面的其他理论,同时我也非常爱好历史,此外的我电脑技术也还算不错。所以,我将此种种结合起来,就想锤炼我自己的核心竞争力。因为,我始终相信能够把电脑、历史、文学、酒店(实践、理论)、旅游(实践、理论)等多个方面的学习和努力整合起来并不是一件很容易的事情,所以,我希望通过这些东西之间的整合来作为自己的核心竞争力。在塑造他人方面,一方面,我在大学里讲授酒店管理方面的课程,通过我自己的勤奋与努力,讲好每一堂课,努力做到与其他老师有别,努力做到打破传统。我不太喜欢很多大的理论,所以学生很喜欢上我的课,他们能够学到为人处事之道,并且我在校期间对他们非常关心,其实,绝对大多数的学生走向社会都不会忘记老师,所以他们时常还能够想到我,这也是我在从教方面不断培养自己的核心竞争力——好课堂锤炼出好学生。 另外,在做实业方面,其实核心竞争力的根本在于:人无我有,人有我优,人优我转。别人没有的东西,我有,这就是我核心竞争力;我有别人也有的东西,我就要想办法使其变得优秀,这也是我的核心竞争力;别人优秀的东西,那么我就会相办法开辟新的领域去做到产品串联,这样也是我的核心竞争力。 其实,核心竞争力也是涉及到一个“专业化”和“多元化”争论的问题。比如,一个生产手机的企业,他的核心竞争力在于他的手机芯片的研发与制造,而一个电脑生产企业的核心竞争力在于他的主板生产的能力。而其他的如外观、颜色等都是属于辅助条件,所以对于掌握专门技术的企业,这种专门技术就是其核心竞争力。但是,对于一个多元化的企业来说,其多元化生产所带来的超规模化,使其与那些专业化的企业相比,他的规模本身就是一种核心竞争力。这种现象以房地产企业为甚(多元化经营并以房地产为主的企业,其资金流、物质流、人才流等都远比单纯做房产而不做其他的企业较容易获取核心竞争力所带的利益)。 所以,沙漠绿洲同志所问的如何获得企业的核心竞争力,我想可以从专业化和多元化两个方面去进行培养,在企业尚无较强实力的情况下,做好专业化,进而进行同心多元化,而后发展进行异质多元化,这样不仅使企业可以获得核心技术,同时能够获得规模收益。当然,这种种的能力的获得,无非是要靠较大的资金支持和人才的投入。
以上属于一家之言。。
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